Inteligência de Clientes

Matriz RFM automática da Emanda

Segmentação inteligente que identifica seus melhores clientes, os inativos e quem está prestes a voltar — tudo gerado automaticamente pela Ema, sem planilhas ou cálculos manuais.

Clusters automáticos

A Emanda cria e atualiza automaticamente os grupos RFM da sua base.

Sem planilhas

Esqueça exportar dados. A Ema processa compras, datas e ticket médio em tempo real.

Segmentação acionável

Crie campanhas e fluxos automáticos baseados em cada grupo RFM com 1 clique.

Visualize sua base em clusters reais

A matriz RFM da Emanda classifica os clientes por Recência, Frequência e Valor, exibindo grupos como VIPs, Promissores, Dormindo e Inativos.

Matriz RFM criada de forma automática pela Emanda

Como a matriz RFM da Emanda funciona

A Emanda analisa automaticamente as compras da sua loja e classifica seus clientes em grupos estratégicos que você pode usar em automações e campanhas.

1. A Emanda lê seus pedidos

Importa automaticamente os dados de compra, data e valor dos pedidos da sua loja virtual.

2. Calcula Recência, Frequência e Valor

O algoritmo da Ema pontua cada cliente com base em quando comprou, quantas vezes e quanto gastou.

3. Gera clusters prontos para usar

VIPs, leais, promissores, dormindo e inativos — tudo atualizado automaticamente para suas campanhas.

Campanhas inteligentes

Crie automações que falam diretamente com o estágio de cada cliente. Os VIPs recebem exclusividade, os inativos recebem resgate e os novos ganham boas-vindas.

Segmentação automática
Integração com AutoCampaign
Clusters visuais e filtráveis

Atualização contínua da base

A Ema recalcula sua matriz diariamente, garantindo que cada cliente esteja sempre no cluster correto.

Dados em tempo real
Sem precisar exportar relatórios
Base sincronizada com campanhas

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre a Matriz RFM Automática da Emanda.

O que é RFM?

RFM significa Recência, Frequência e Valor. É uma metodologia de marketing que classifica seus clientes com base nesses três fatores.

Preciso entender de RFM para usar?

Não. A Emanda faz todos os cálculos e já entrega os grupos prontos para usar em automações e campanhas.

Os grupos são atualizados automaticamente?

Sim! A Ema atualiza sua matriz RFM todos os dias, com base nos pedidos mais recentes.

Posso usar os clusters em campanhas?

Sim. Você pode enviar campanhas específicas para cada grupo diretamente no AutoCampaign.

Conheça seus clientes como nunca antes

Com a matriz RFM da Emanda, você enxerga comportamento de compra real e ativa campanhas personalizadas automaticamente.

Matriz RFM da Emanda