O custo do frete é um dos principais fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores online. Taxas de envio elevadas podem levar ao abandono de carrinhos e impactar negativamente as vendas. Portanto, reduzir Frete no Ecommerce é essencial para melhorar a experiência do cliente e aumentar a competitividade do seu e-commerce.
A seguir, apresentamos estratégias eficazes para reduzir os custos de frete e, simultaneamente, impulsionar suas vendas.
Negociar com mais de uma transportadora
Ter mais de uma transportadora permite compara preços e serviços, assim reduzir o preço do frete no ecommerce, escolhendo as opções mais vantajosas para cada região ou tipo de produto. Negociando por faixas de volume, em uma escala futura, você pode conseguir melhores descoontos.
Dicas:
- Avalie Transportadoras Locais: empresas regionais podem oferecer melhores tarifas para a sua área de atuação, principalmente em ecommercer localizados em grandes centros;
- Considere usar Hub de fretes: empresas especializadas em fazer leilão de fretes podem ser uma boa opção para você ter melhores preços;
Ofereça Frete Grátis de Forma Estratégica
O frete grátis é um poderoso incentivo de compra, mas implementar sem estratégia pode gerar mais prejuizo do que lucro, você precisa montar uma estratégias
Sugestões para Frete Grátis no Ecommerce
- Valor mínimo de Compra: faça os calculos e encontre o valor mínimo que você consegue oferecer frete grátis sem atrapalhar a sua margem de lucro;
- Promoção Sazonais: Utilize em datas comemorativas para incentivar a compra de produtos selecionados ou para todo o site, mas cuidado, se for uma promoção que já fornece desconto nos produtos você precisa ter cuidado com a sua margem;
- Frete Grátis para Clientes Campões: Mantenha os clientes que mais compram na sua loja virtual ativos, usando uma estratégia de Matriz RFM para encontrar o cliente campeão você pode oferecer o frete grátis para ele, a Emanda te ajuda clique aqui;
Otimize as Embalagens
Embalagens adequadas para cada produto reduzem e o volume dos pacotes, impactando diretamente no custo do frete, aqui vai uma mensagem do nosso CEO quando era gerente de ecommerce e passou por isso:
“Quando era gerente de ecommerce de uma loja de calçados, passei por uma cituação com os Correios, eles queriam cobrar não só o volume da caixa, mas a sobra do evelope de segurança. Eu achei um absurdo na época, mas a gente precisava colar as sobras de emalhagem para não ser cobrado, o resultado era um pouco mais de peso pela fita que a gente usava, até conseguir fazer eles pararem de cobrar por uma embalagem vazia!”
Sugestões para Reduzir Frete no Ecommerce:
- Tamanho Correto: Utilize embalagens que se ajustam ao produto, evite espaços vazios que podem aumentar o volume e o custo;
- Mais leve é melhor: Se possível, utilize embalagens mais leves como envelope de segurança ou embalagens de papelão leve;
Ferramentas para gestão de Frete
Softwares especializados pode te ajudar no cálculo com diversas transportadoras e te ajudar na hora de oferecer a melhor opção de fretes para os seus clientes
Benefícios:
- Eficiência Operacional: Automatiza processos e reduz Custo;
- Melhor Experiência: Rastreamento eficiente e comunicação clara sobre os prazos de entrega.
Monitore para Melhorar
Acompanhe regulamente sua opções de frete, custos e o feedback dos clientes sobre os prazos de entrega, além da qualidade da entrega, se o produto chegou quebrado ou não, etc.
Crie KPIs de Logística, estabeleça os indicadores relacionados a sua empresa, por exemplo, para Região Sul e Sudeste o preço médio tem que ser X Reais, se passar esse valor, entenda o que aconteceu nos envios da região.
Escute seu cliente, utilize a opinião deles para ajsuta o processo e serviço de frete do seu ecommerce!
Reduzir Frete no Ecommerce é um desafio, por isso vou deixar aqui mais links para você ler sobre esse tema
