{"id":2536,"date":"2025-04-29T14:52:03","date_gmt":"2025-04-29T14:52:03","guid":{"rendered":"https:\/\/emanda.com.br\/ajuda\/?page_id=2536"},"modified":"2025-04-30T11:38:19","modified_gmt":"2025-04-30T11:38:19","slug":"2536-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/emanda.com.br\/ajuda\/index.php\/2536-2\/","title":{"rendered":"Termos de Uso da Emanda"},"content":{"rendered":"

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\n

TERMOS DE USO EMANDA<\/h2>\n<\/div>\n

<\/p>\n

\n
\n

Plataforma de software desenvolvida por IURI RODRIGUES DE MOURA SILVA<\/strong>, Empres\u00e1rio
\nIndividual inscrito
\nno CNPJ\/ME sob n\u00ba 39.226.502\/0001-70, com sede na Cidade de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Campos, Estado de S\u00e3o
\nPaulo, na Estrada Doutor Altino Bondesan, n\u00ba 500, Sala 25, Eug\u00eanio de Melo, CEP 12247-016
\n(\u201cEMANDA<\/strong>\u201d).<\/p>\n

Agradecemos por usar nossos servi\u00e7os (\u201cServi\u00e7os\u201d). Ao usar nossos Servi\u00e7os, voc\u00ea (\u201cUsu\u00e1rio\u201d) est\u00e1
\nconcordando com estes termos. Leia-os com aten\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n

Pedimos que leia atentamente, tire todas as suas d\u00favidas, pois celebrar\u00e1 um contrato
\nvinculativo com
\na EMANDA<\/strong>. Se Voc\u00ea n\u00e3o concordar ou n\u00e3o puder cumprir com as disposi\u00e7\u00f5es do presente
\ndocumento, n\u00e3o
\ndever\u00e1 utilizar a Plataforma. Caso concorde com os termos, agradecemos por escolher a EMANDA.
\nAlertamos que para algumas situa\u00e7\u00f5es, precisaremos de seu consentimento.<\/p>\n

Para usar os Servi\u00e7os da EMANDA, Voc\u00ea precisa (1) ter o poder de celebrar um contrato
\nvinculativo conosco e n\u00e3o ser impedido de faz\u00ea-lo por qualquer lei; e (2) ser residente de um
\npa\u00eds onde o Servi\u00e7o est\u00e1 dispon\u00edvel.<\/strong><\/p>\n

\n

COMO USAR NOSSOS SERVI\u00c7OS<\/h3>\n<\/div>\n

A EMANDA<\/strong> \u00e9 uma uma solu\u00e7\u00e3o que automatiza campanhas de relacionamento com o cliente,
\nenviando mensagens que s\u00e3o criadas com um rob\u00f4 que analisa os dados de vendas da sua loja e
\nentrega as mensagens utilizando dos canais de Email Marketing e SMS.<\/p>\n

A PLATAFORMA N\u00c3O GARANTE QUALQUER TAXA DE RETORNO FIXA NAS CAMPANHAS POR MEIO DE QUALQUER
\nCANAL DE COMUNICA\u00c7\u00c3O.
\n<\/strong><\/p>\n

N\u00c3O NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSS\u00cdVEIS PROBLEMAS QUE A SUA LOJA VIRTUAL VENHA A PASSAR
\nIMPEDINDO A CONEX\u00c3O E
\nCAPTA\u00c7\u00c3O DOS DADOS NECESS\u00c1RIOS PARA A PLATAFORMA FUNCIONAR CORRETAMENTE.
\n<\/strong><\/p>\n

O uso de nossos Servi\u00e7os n\u00e3o lhe confere a propriedade sobre direitos de propriedade
\nintelectual
\nsobre os nossos Servi\u00e7os ou sobre o conte\u00fado que voc\u00ea acessar.<\/strong> Voc\u00ea n\u00e3o pode usar
\nconte\u00fados de
\nnossos Servi\u00e7os a menos que obtenha permiss\u00e3o do propriet\u00e1rio de tais conte\u00fados ou que o fa\u00e7a por
\nalgum meio permitido por lei. Estes termos n\u00e3o conferem a voc\u00ea o direito de usar quaisquer marcas ou
\nlogotipos utilizados em nossos Servi\u00e7os. N\u00e3o remova, oculte ou altere quaisquer avisos legais
\nexibidos em ou junto a nossos Servi\u00e7os.<\/p>\n

Em rela\u00e7\u00e3o ao seu uso dos Servi\u00e7os, podemos enviar-lhe an\u00fancios de servi\u00e7os, mensagens
\nadministrativas e outras informa\u00e7\u00f5es. Voc\u00ea pode desativar algumas dessas comunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\n

SUA CONTA<\/h3>\n<\/div>\n

Voc\u00ea precisar\u00e1 criar uma Conta para utilizar nossos Servi\u00e7os, conforme discriminado abaixo.<\/p>\n

Para proteger sua Conta, o Usu\u00e1rio deve manter a senha em sigilo.<\/strong> A atividade
\nrealizada na Conta ou
\npor seu interm\u00e9dio \u00e9 de responsabilidade do Usu\u00e1rio. N\u00e3o recomendamos que a senha da Conta seja
\nreutilizada em aplicativos de terceiros. Caso tome conhecimento de uso n\u00e3o autorizado da sua senha
\nou Conta, o Usu\u00e1rio deve alterar sua senha.<\/p>\n

O Usu\u00e1rio concorda em usar a Plataforma apenas conforme previsto nestes Termos de Uso. Concorda
\ntamb\u00e9m em n\u00e3o usar a Plataforma de qualquer forma que esteja em conflito com a legisla\u00e7\u00e3o. A t\u00edtulo
\nde exemplo, e n\u00e3o limita\u00e7\u00e3o, o Usu\u00e1rio concorda em N\u00c3O:<\/p>\n

(i) publicar conte\u00fado ou itens nas categorias inadequadas ou \u00e1reas em nossos site e Servi\u00e7os; (ii)
\ninfringir as leis, os direitos de terceiros ou as nossas pol\u00edticas internas; (iii) postar conte\u00fado
\nfalso, impreciso, enganoso, difamat\u00f3rio ou ofensivo contra a Plataforma ou qualquer usu\u00e1rio; (iv)
\ndistribuir ou postar spam n\u00e3o solicitado, ou comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas em massa, correntes ou
\nesquemas de pir\u00e2mide; (v) distribuir v\u00edrus ou quaisquer outras tecnologias que podem prejudicar a
\nPlataforma; (vi) tentar modificar, traduzir, adaptar, modificar, descompilar, desmontar ou fazer
\nengenharia reversa de qualquer programa de software utilizado em conex\u00e3o com a Plataforma; (vii)
\ncopiar, modificar ou distribuir direitos ou conte\u00fado da Plataforma e\/ou direitos autorais e marcas
\ncomerciais da empresa; e (viii) colher e\/ou compartilhar quaisquer informa\u00e7\u00f5es sobre outros Usu\u00e1rios
\nsem o consentimento do mesmo.<\/p>\n

\n

CADASTRO<\/h3>\n<\/div>\n

Para usufruir dos servi\u00e7os da EMANDA o usu\u00e1rio precisar\u00e1 realizar um cadastro na plataforma.<\/p>\n

Todos os servi\u00e7os da EMANDA dependem de pagamento, de acordo com a quantidade de envios que
\nvoc\u00ea contrata por m\u00eas. Os valores referentes aos cr\u00e9ditos podem ser consultados no endere\u00e7o
\nhttps:\/\/www.emanda.com.br\/PrecoEmanda<\/a>.<\/p>\n

O pagamento da compra dos cr\u00e9ditos \u00e9 feito via Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito, Boleto Banc\u00e1rio ou Pix em uma vez
\n\u00fanica e o servi\u00e7o estar\u00e1
\nativo em at\u00e9 48 Horas.<\/p>\n

Voc\u00ea pode consultar dados sobre o seu plano acessando a Aba \u201cAssinatura\u201d dentro de
\nhttps:\/\/app.emanda.com.br<\/a><\/p>\n

Caso haja o inadimplemento de qualquer mensalidade, o usu\u00e1rio ter\u00e1 seu acesso \u00e0 Plataforma suspenso
\nat\u00e9 que haja a regulariza\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o, sem que isso implique qualquer indeniza\u00e7\u00e3o por parte da
\nEMANDA por preju\u00edzos gerados ao Usu\u00e1rio.<\/p>\n

Em caso de per\u00edodo de teste, algumas funcionalidades da Plataforma podem n\u00e3o ser disponibilizadas
\npara ao Usu\u00e1rio, caso em que agradecemos a compreens\u00e3o e estaremos focados em solucionar a
\nindisponibilidade o mais r\u00e1pido poss\u00edvel.<\/p>\n

Os usu\u00e1rios ter\u00e3o acesso aos servi\u00e7os da EMANDA por meio das interfaces apropriadas. Todos os
\nusu\u00e1rios cadastrados est\u00e3o tamb\u00e9m obrigatoriamente vinculados aos presentes Termos de Uso e \u00e0
\nPol\u00edtica de Privacidade.<\/p>\n

Ao se registrar, o usu\u00e1rio concorda e declara que:<\/p>\n

(i)<\/strong> N\u00e3o registrar\u00e1 e\/ou usar\u00e1 dos servi\u00e7os da EMANDA para qualquer finalidade que
\nn\u00e3o seja a
\ndescrita nestes Termos;<\/p>\n

(ii)<\/strong> \u00c9 respons\u00e1vel por garantir que o processamento de quaisquer dados inseridos na
\nplataforma da
\nEMANDA seja feito conforme a regulamenta\u00e7\u00e3o e a lei necess\u00e1rias, inclusive para a exclus\u00e3o e
\nexporta\u00e7\u00e3o de dados;<\/p>\n

(iii)<\/strong> Assume total e exclusiva responsabilidade pelas informa\u00e7\u00f5es de pessoas
\nf\u00edsicas inseridas na
\nPlataforma, bem como pelo compartilhamento com a EMANDA das informa\u00e7\u00f5es coletadas (nome, e-mail,
\nendere\u00e7o, telefone, data da compra, hora da compra e produtos que os clientes compraram), sendo
\nunicamente respons\u00e1vel por quaisquer preju\u00edzos causados \u00e0 tais pessoas por, mas n\u00e3o se limitando a,
\nvazamento de dados, utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos dados, compartilhamento sem pr\u00e9via autoriza\u00e7\u00e3o,
\netc.;<\/p>\n

(iv)<\/strong> N\u00e3o compartilhar\u00e1 quaisquer informa\u00e7\u00f5es sigilosas obtidas por meio da
\nPlataforma, sob pena de
\naplica\u00e7\u00e3o de multa no montante a ser definido de acordo com os danos diretos sofridos pela EMANDA,
\nsem preju\u00edzo das demais indeniza\u00e7\u00f5es cobradas judicialmente;<\/p>\n

(v)<\/strong> As informa\u00e7\u00f5es fornecidas durante o processo de registro, discriminadas na Pol\u00edtica de
\nPrivacidade<\/a>, s\u00e3o verdadeiras, precisas, atuais e completas;<\/p>\n

(vi)<\/strong> \u00c9 obrigado a revisar e atualizar periodicamente seus dados cadastrais para
\ngarantir que estejam
\nsempre atualizados e corretos.<\/p>\n

Como titular dos dados, as pessoas f\u00edsicas informadas pelo Usu\u00e1rio \u00e0 EMANDA podem fornecer instru\u00e7\u00f5es
\nsobre o que fazer com esses dados, aos quais o Usu\u00e1rio \u00e9 obrigado \u00e0 faz\u00ea-lo e notificar a EMANDA
\npara que tome as medidas cab\u00edveis. Todos os detalhes de como coletamos, armazenamos e tratamos os
\ndados s\u00e3o cobertos pela Pol\u00edtica de Privacidade da plataforma EMANDA.<\/p>\n

\n

REGRAS DA ASSINATURA MENSAL E FORMA DE COBRAN\u00c7A<\/h3>\n<\/div>\n
    \n
  1. Sua conta precisa estar ativa, com pagamento em dia, para que a
    \nEmanda envie as campanhas de email, mesmo com cr\u00e9dito em conta
    \nse o pagamento for cancelado a Emanda n\u00e3o envia email ou SMS<\/li>\n
  2. A cobran\u00e7a do pacote \u00e9 feita de forma recorrente, ou seja, a cada
    \n30 dias. Caso a cobran\u00e7a seja cancelada
    \n\u00e9 necess\u00e1rio realizar uma nova assinatura (podendo ter os valores alterados por alguma altera\u00e7\u00e3o
    \nque a EMANDA<\/strong>
    \nj\u00e1 tenha realizado durante o per\u00edodo);<\/li>\n
  3. O prazo para utiliza\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos contratados, sendo SMS ou
    \nEmail, \u00e9 de 31 dias;<\/li>\n
  4. Os cr\u00e9ditos remanescentes de um m\u00eas para outro podem ser acumulados
    \ndesde que a conta esteja ativa, com pagamento em dia; e<\/li>\n
  5. Pre\u00e7os e prazos de dura\u00e7\u00e3o dos cr\u00e9ditos podem ser alterados pela
    \nEMANDA<\/strong>, desde que haja aviso pr\u00e9vio aos
    \nclientes 30 dias de anteced\u00eancia.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n
    \n

    PROTE\u00c7\u00c3O \u00c0 PRIVACIDADE E DIREITOS AUTORAIS<\/h3>\n<\/div>\n

    As Pol\u00edticas de Privacidade da EMANDA explicam o modo como tratamos seus dados pessoais e protegemos
    \nsua privacidade quando voc\u00ea usa nossos Servi\u00e7os. Ao utilizar nossos Servi\u00e7os, voc\u00ea concorda que a
    \nEMANDA poder\u00e1 usar esses dados de acordo com nossas     Pol\u00edtica de
    \nPrivacidade<\/a><\/p>\n

    Os programas de computador, arquivos, textos, \u00edcones, desenhos, v\u00eddeos, sons, marcas, logotipos,
    \nlayouts, templates, inseridos na Plataforma s\u00e3o protegidos por direitos de propriedade intelectual
    \nda EMANDA ou de terceiros que autorizaram sua utiliza\u00e7\u00e3o. Sendo assim, est\u00e3o protegidos pelas leis e
    \npelos tratados internacionais, sendo vedada sua c\u00f3pia, altera\u00e7\u00e3o, reprodu\u00e7\u00e3o, ou qualquer outro tipo
    \nde utiliza\u00e7\u00e3o, ficando os infratores sujeitos \u00e0s san\u00e7\u00f5es civis e criminais correspondentes, nos
    \ntermos das Leis n\u00ba 9.279\/96, n\u00ba 9.610\/98 e n\u00ba 9.609\/98. Qualquer viola\u00e7\u00e3o aos direitos de
    \nPropriedade Intelectual poder\u00e1 culminar no bloqueio sum\u00e1rio e sem aviso pr\u00e9vio do Usu\u00e1rio, al\u00e9m da
    \nincid\u00eancia das responsabilidades legais, ocasi\u00e3o em que nada ser\u00e1 devido \u00e0 este.<\/p>\n

    Ademais, as marcas, os nomes comerciais ou logotipos de qualquer esp\u00e9cie apresentados por meio da
    \nPlataforma s\u00e3o de propriedade da EMANDA ou de terceiro que permitiu o seu uso, de modo que a
    \nutiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma n\u00e3o consiste em autoriza\u00e7\u00e3o para que o Usu\u00e1rio possa citar as tais marcas,
    \nnomes comerciais e logotipos.<\/p>\n

    \n

    POL\u00cdTICA DE ENVIO DE COMUNICA\u00c7\u00d5ES E ANTISPAM<\/h3>\n<\/div>\n

    O uso dos Servi\u00e7os da EMANDA para envio de e-mails e SMS est\u00e1 sujeito \u00e0s melhores pr\u00e1ticas de mercado
    \ne \u00e0s legisla\u00e7\u00f5es vigentes sobre comunica\u00e7\u00f5es eletr\u00f4nicas.<\/p>\n

    Ao utilizar a plataforma, o Usu\u00e1rio declara e concorda que:<\/p>\n

      \n
    1. Base de Contatos:<\/strong> Todos os envios realizados
      \natrav\u00e9s da EMANDA devem ser direcionados exclusivamente a contatos que autorizaram o recebimento
      \nde comunica\u00e7\u00f5es, seja por opt-in ativo, seja por rela\u00e7\u00e3o comercial leg\u00edtima e anterior.<\/li>\n
    2. Proibi\u00e7\u00e3o de SPAM:<\/strong> \u00c9 expressamente proibido o
      \nenvio de mensagens para listas adquiridas de terceiros, bases p\u00fablicas ou contatos que n\u00e3o
      \ntenham autorizado a comunica\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
    3. Cancelamento de Inscri\u00e7\u00e3o (Opt-Out):<\/strong> O Usu\u00e1rio se
      \ncompromete a respeitar imediatamente qualquer solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento recebida dos
      \ndestinat\u00e1rios, removendo-os de futuras campanhas.<\/li>\n
    4. Controle de Qualidade de Campanhas:<\/strong>– A EMANDA poder\u00e1 realizar o envio inicial de campanhas para uma amostra aleat\u00f3ria de at\u00e9 5% da
      \nlista total cadastrada.
      \n– Se a amostra atingir:
      \n\u2022 Hard Bounce<\/strong> superior a 2%, ou
      \n\u2022 Den\u00fancias de SPAM<\/strong> superiores a 0,09%, ou
      \n\u2022 Taxa de rejei\u00e7\u00e3o total<\/strong> superior a 10%,
      \no envio da campanha ser\u00e1 bloqueado automaticamente e o Usu\u00e1rio ser\u00e1 notificado.<\/li>\n
    5. Suspens\u00e3o de Contas:<\/strong>– Se em qualquer momento uma campanha atingir:
      \n\u2022 Mais de 2% de Hard Bounce, ou
      \n\u2022 Mais de 0,09% de den\u00fancias de SPAM,
      \na EMANDA poder\u00e1 suspender a conta imediatamente.
      \n– Em caso de reincid\u00eancia, a conta poder\u00e1 ser cancelada definitivamente, sem direito a
      \nreembolso.<\/li>\n
    6. Responsabilidade do Usu\u00e1rio:<\/strong> O Usu\u00e1rio \u00e9
      \nintegralmente respons\u00e1vel pela veracidade do consentimento de seus contatos, pela correta
      \nmanuten\u00e7\u00e3o de suas listas, e por indenizar a EMANDA em caso de danos causados por pr\u00e1ticas
      \ninadequadas.<\/li>\n
    7. Suspens\u00e3o Preventiva:<\/strong> A EMANDA poder\u00e1 suspender
      \npreventivamente envios ou acesso \u00e0 conta caso identifique riscos \u00e0 sua opera\u00e7\u00e3o ou reputa\u00e7\u00e3o de
      \nentrega.<\/li>\n<\/ol>\n
      \n

      SEU CONTE\u00daDO EM NOSSOS SERVI\u00c7OS<\/h3>\n<\/div>\n

      Os nossos Servi\u00e7os permitem que voc\u00ea submeta, armazene, envie ou receba conte\u00fado. Voc\u00ea mant\u00e9m a
      \npropriedade de quaisquer direitos de propriedade intelectual que voc\u00ea detenha sobre aquele conte\u00fado.
      \nEm resumo, aquilo que pertence a voc\u00ea, permanece com voc\u00ea.<\/p>\n

      Nossos sistemas automatizados analisam o seu conte\u00fado selecionado de interesses para fornecer
      \nrecursos pessoalmente relevantes para voc\u00ea, como resultados de pesquisas customizadas, sugest\u00e3o de
      \nconte\u00fado, etc.. Essa an\u00e1lise ocorre \u00e0 medida que o conte\u00fado \u00e9 enviado e recebido.<\/p>\n

      Voc\u00ea pode encontrar mais informa\u00e7\u00f5es sobre como usamos e armazenamos conte\u00fado na Pol\u00edtica de
      \nPrivacidade. Se voc\u00ea enviar coment\u00e1rios ou sugest\u00f5es sobre nossos Servi\u00e7os, podemos usar seus
      \ncoment\u00e1rios ou sugest\u00f5es sem obriga\u00e7\u00e3o para voc\u00ea.<\/p>\n

      \n

      COMO MODIFICAR E CANCELAR NOSSOS SERVI\u00c7OS<\/h3>\n<\/div>\n

      Estamos constantemente alterando e melhorando nossos Servi\u00e7os. Podemos incluir ou remover
      \nfuncionalidades ou recursos e podemos tamb\u00e9m suspender ou encerrar um Servi\u00e7o por completo.<\/p>\n

      Voc\u00ea pode deixar de usar nossos Servi\u00e7os a qualquer momento, embora fiquemos chateados ao ver voc\u00ea ir
      \nembora. Para tanto, \u00e9 necess\u00e1rio um aviso pr\u00e9vio de 30 (trinta) dias que voc\u00ea dever\u00e1 fazer enviando
      \num e-mail para contato@emanda.com.br<\/a>.<\/p>\n

      A EMANDA tamb\u00e9m poder\u00e1 deixar de prestar os Servi\u00e7os a voc\u00ea ou, incluir ou criar novos limites a
      \nnossos Servi\u00e7os a qualquer momento.<\/p>\n

      Acreditamos que voc\u00ea seja o propriet\u00e1rio dos seus dados e que \u00e9 importante preservar seu
      \nacesso a esses dados. Se descontinuarmos um Servi\u00e7o, quando razoavelmente poss\u00edvel, voc\u00ea ser\u00e1
      \ninformado com anteced\u00eancia razo\u00e1vel e ter\u00e1 a chance de retirar as suas informa\u00e7\u00f5es daquele
      \nServi\u00e7o.<\/strong><\/p>\n

      \n

      NOSSAS GARANTIAS E ISEN\u00c7\u00d5ES DE RESPONSABILIDADE<\/h3>\n<\/div>\n

      Fornecemos nossos Servi\u00e7os usando um n\u00edvel comercialmente razo\u00e1vel de capacidade e cuidado e
      \nesperamos que voc\u00ea aproveite seu uso deles. Mas existem algumas coisas que n\u00e3o prometemos sobre
      \nnossos Servi\u00e7os.<\/p>\n

      Exceto quando expressamente previsto nestes termos ou em termos adicionais, nem a EMANDA, nem seus
      \nfornecedores ou distribuidores oferecem quaisquer garantias sobre os Servi\u00e7os prestados. Por
      \nexemplo, n\u00e3o nos responsabilizamos pelos conte\u00fados e qualidade dos Servi\u00e7os, por funcionalidades
      \nespec\u00edficas dos Servi\u00e7os, ou pela confiabilidade, disponibilidade ou capacidade de atender suas
      \nnecessidades. Fornecemos os servi\u00e7os \u201cna forma em que est\u00e3o\u201d.<\/p>\n

      Devido \u00e0 manuten\u00e7\u00e3o e melhoria do sistema, suas fun\u00e7\u00f5es podem ser desativadas temporariamente
      \ne, neste caso, a EMANDA n\u00e3o poder\u00e1 ser responsabilizada pela restri\u00e7\u00e3o tempor\u00e1ria.<\/strong><\/p>\n

      \n

      RESPONSABILIDADE PELOS NOSSOS SERVI\u00c7OS<\/h3>\n<\/div>\n

      Ap\u00f3s aceite eletr\u00f4nico dos presentes Termos de Uso, a EMANDA disponibilizar\u00e1 os dados de acesso aos
      \nUsu\u00e1rios, de acordo com os termos ora pactuados, permitindo o acesso a todas as ferramentas
      \ndisponibilizadas aos Usu\u00e1rios ap\u00f3s a libera\u00e7\u00e3o do login.<\/p>\n

      A EMANDA garante que, durante o prazo de utiliza\u00e7\u00e3o da Plataforma pelos Usu\u00e1rios, esta funcionar\u00e1
      \nregularmente em bases razo\u00e1veis, exclu\u00eddos os seguintes casos:<\/p>\n


      \n\u25cf defeito proveniente de mau uso da Plataforma, devido ao n\u00e3o atendimento aos preceitos
      \nestabelecidos pela EMANDA, tais como a falta de conex\u00e3o com a internet, a bateria descarregada
      \nou
      \nqualquer outro defeito eletr\u00f4nico do dispositivo, incompatibilidade de hardware, sistema
      \noperacional, mem\u00f3ria insuficiente, etc.;
      \n\u25cf caso seja constatado que o sistema tenha sido utilizado ou violado por terceiros n\u00e3o
      \nautorizados,
      \nbem como problemas decorrentes de procedimentos n\u00e3o indicados nos manuais t\u00e9cnicos, como
      \nhacking,
      \ncracking, crawler, mashups;
      \n\u25cf problemas oriundos das companhias de servi\u00e7os telef\u00f4nicos que disponibilizam sinais para
      \nacesso \u00e0
      \ninternet, sendo considerado caso fortuito e de for\u00e7a maior;
      \n\u25cf pelo mau funcionamento do equipamento ocasionado por queda ou indisponibilidade do servidor
      \nonde
      \nse encontra hospedado o Gateway de SMS e o servi\u00e7o de envio de e-mails.
      \n<\/strong><\/p>\n

      \n

      LICEN\u00c7A DE USO DO WHATSAPP E INFORMA\u00c7\u00d5ES DO META<\/h3>\n<\/div>\n

      A Emanda tem \u00e9 empresa Parceira Licenciada pelo Meta para cria\u00e7\u00e3o de Aplica\u00e7\u00f5es<\/strong> e
      \nuso de dados de clientes do Facebook, Whatsapp e Instagram.<\/p>\n

      Para utilizar as funcionalidades da Emanda para Whatsapp voc\u00ea se declara de acordo com<\/p>\n

      – Seguir as politicas da LGPD e de qualquer regra vigente de uso de dados no pa\u00eds;<\/p>\n

      – Utilizar um n\u00famero de telefone para o uso do Whatsapp que seja de propriedade da sua empresa;<\/p>\n

      – N\u00e3o enviar SPAM;<\/p>\n

      – Remover qualquer usu\u00e1rio da lista de envio caso o mesmo solicite;<\/p>\n

      – Autorizar a Emanda a se conectar por meio do Meta para gerenciar sua conta de Whatsapp (WABA)<\/p>\n

      \n

      SOBRE ESTES TERMOS<\/h3>\n<\/div>\n

      Podemos modificar estes termos ou quaisquer termos adicionais que sejam aplic\u00e1veis a um Servi\u00e7o para,
      \npor exemplo, refletir altera\u00e7\u00f5es da lei ou mudan\u00e7as em nossos Servi\u00e7os. Voc\u00ea deve consultar os
      \ntermos regularmente. Postaremos avisos sobre modifica\u00e7\u00f5es nesses termos nesta p\u00e1gina. Publicaremos
      \num aviso de altera\u00e7\u00e3o sobre os termos adicionais dentro do Servi\u00e7o aplic\u00e1vel. As altera\u00e7\u00f5es n\u00e3o
      \nser\u00e3o aplicadas retroativamente e entrar\u00e3o em vigor pelo menos cinco dias ap\u00f3s sua publica\u00e7\u00e3o.
      \nEntretanto, altera\u00e7\u00f5es a respeito de novas funcionalidades de um Servi\u00e7o ou altera\u00e7\u00f5es feitas por
      \nraz\u00f5es legais entrar\u00e3o em vigor imediatamente. Se voc\u00ea n\u00e3o concordar com os termos alterados de um
      \nServi\u00e7o, deve descontinuar o uso desse Servi\u00e7o.<\/p>\n

      Estes termos regem a rela\u00e7\u00e3o entre a EMANDA e voc\u00ea. Eles n\u00e3o criam quaisquer direitos para
      \nterceiros.<\/strong><\/p>\n

      Caso voc\u00ea n\u00e3o cumpra estes termos e n\u00f3s n\u00e3o tomemos provid\u00eancias imediatas, isso n\u00e3o significa
      \nque estamos renunciando a quaisquer direitos que possamos ter (como tomar provid\u00eancias futuras).<\/p>\n

      Caso uma condi\u00e7\u00e3o espec\u00edfica destes termos n\u00e3o seja execut\u00e1vel, isso n\u00e3o prejudicar\u00e1 quaisquer outros
      \ntermos.<\/p>\n

      Voc\u00ea concorda com a aplica\u00e7\u00e3o das leis do Brasil a quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas
      \ncom estes termos ou Servi\u00e7os. Nos outros casos todas as reclama\u00e7\u00f5es decorrentes de ou relacionadas
      \ncom esses termos ou Servi\u00e7os ser\u00e3o litigadas exclusivamente em tribunais da Comarca de S\u00e3o Jos\u00e9 dos
      \nCampos, Estado de S\u00e3o Paulo e voc\u00ea e a EMANDA autorizam a jurisdi\u00e7\u00e3o pessoal nesses tribunais.<\/p>\n

      Para entrar em contato com a EMANDA, por favor envie um e-mail para contato@emanda.com.br<\/a> <\/strong><\/p>\n<\/div>\n<\/section>\n

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